خدماتی که در سامانه و وب سایت https://farsiex.com در دسترس شما است توسط شرکت امیدآوران بامداد ارائه میشود. شرایط و قوانین ذکر شده در این بخش شامل همه خدمات سامانه های صرافی فارسی است. شما با هر بار استفاده از این سامانه، در گام اول، کلیه قوانین ذیل را خواهید پذیرفت. در نظر داشته باشید که کلیه اصول و قوانین شرکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران به خصوص قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان تدوین شده است. با استفاده از سامانه صرافی فارسی کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌شوند. قوانین و مقررات مندرجه ممکن است بسته به شرایط و در طول زمان تغییر یابد، این تغییر در همین صفحه درج و به‌روزرسانی میشود.بنابراین با هر بار استفاده از خدمات سامانه، کاربر مسئولیت مطالعه و آگاهی قوانین و مقررات را برعهده دارد. در صورت عدم توافق با این شرایط شما قادر به استفاده از خدمات سامانه نخواهید بود.
بنابراین این توافق نامه مبنای ارائه خدمات به کاربران گرامی است و کاربران با استفاده از خدمات صرافی فارسی کلیه شروط و مندرجات این توافق نامه را مطالعه و از مفاد ان آگاهی یافته و با پذیرش آن درخواست خدمات می نمایند. در هر موردی که ابهامی در خصوص مفاد این تفاهم نامه وجود دارد، کاربران می توانند با کارشناسان صرافی فارسی ارتباط برقرار نمایند و اطلاعات موردنیاز را دریافت نمایند. در هرحال رعایت شرایط برای بهره گیری از خدمات صرافی فارسی ضروری است.
ماده ۱: طرفین توافق نامه
این توافق نامه فی مابین شرکت امیدآوران بامدادکه ازین پس به اختصار صرافی فارسی نامیده میشود از یک سو و مشتریان صرافی فارسی به عنوان طرف دیگر با مشخصات مندرج در حساب کاربری منعقد میگردد.
ماده 2-تعاریف و اصطلاحات
شرکت: به شرکت امیدآوران بامداد به شماره ثبت 542871 به نشانی تهران خیابان سهروردی خیابان شهید قندی غربی پلاک 100 واحد 304
کاربر: به مشتریان و کلیه اشخاص حقیقی و یا حقوقی که با ایجاد حساب کاربری در سامانه صرافی فارسی و یا از طریق ثبت درخواست به‌صورت تلفنی یا تکمیل فرم‌ها و قراردادهای مکتوب از خدمات این سامانه استفاده می‌نمایند
صرافی فارسی: علامت تجاری متعلق به شرکت که معرف خدمات مبتنی بر سامانه اینترنتی تبادل و انجام معاملات رمز ارزها و ارزهای دیجیتال است برای کاربران خود که قصد خریدو فروش رمز ارز قابل‌تبادل، در بستر این پلتفرم دارند، به‌عنوان کارگزار و واسطه دستورات ثبت‌شده را به نمایندگی و وکالت از کاربران با شرایط مقرر در این سند اجرا و عملیاتی می‌نماید.
کیف پول صرافی فارسی : کیف پولی که در آن معادل دارایی‌های دیجیتال و یا ریالی کاربران، نزد صرافی فارسی به نمایش درمی‌آید که تا سقف همان میزان امکان انجام عملیات دادوستد و تبادل از طریق ثبت درخواست در پلتفرم مهیا میگردد.
کیف پول رمز ارز: نرم افزار، سخت افزار یا برنامه کاربردی است که وظیفه نگهداری و ذخیره رمزارز کاربران را بر عهده دارد. نحوه ی کارکرد این کیف مبتنی بر اصول رمزنگاری است. این کیف پول ها میتوانند به صورت برخط(آنلاین) و یا برون خط(آفلاین)در اختیار کاربر قرار گیرند
موجودی کیف پول: اعتبار ریالی و رمز ارز که کاربران در کیف پول و نزد ارائه‌دهنده خدمات کیف پول دارند و میتوانند به همان میزان در پلفترم تبادل مالی انجام دهند.
ارز رایج (پول فیات): ارزهای رایج و قابل‌مبادله در هر کشور که برای داد وستد کالا و خدمات موردپذیرش کشوصرافی فارسی ی دنیا، بانک‌ها و مؤسسات مالی می‌باشد.
رمز ارز (ارز دیجیتال): رمزارز یک نوع دارایی مالی است که بر بستری دیجیتال، غیر متمرکز و شفاف به نام زنجیره بلوک( بلاک چین) موجودیت مییابد. این دارایی ها میتوانند در شرایطی کارکرد پولی به خود بگیرند.
صرافی رمز ارز : نهادی است واسط میان کاربران که وظیفه تبدیل رمزارز کاربران به سایر رمزارزها، پول ملی کشور یا سایر ارزهای رایج دنیا و برعکس را برعهده دارد.
حساب کاربری: ارائه خدمات صرافی فارسی از طریق پنل آنلاین انجام میپذیرد که هر کاربر برای دسترسی به این خدمات و پنل کاربری نیازمند ایجاد یک حساب کاربری شخصی متعلق به خود است .کاربر برای عضویت در این پنل می بایست اطلاعات مورد نیاز را ارائه نموده و قوانین و مقررات و شرایط حاکم بر این سامانه که در این سند درج شده بپذیرد. در غیر این صورت مجاز به ایجاد حساب و دریافت خدمات نمی باشد.
بلاک چین (زنجیره بلوک): به فناوری و ضوابط حاکم بر شکل‌گیری و تبادل رمز ارز ها اطلاق میگردد که کلیه تبادلات بر اساس فرآیندهای حاکم بر بستر این فناوری و ثبت در دفترکل توزیع‌شده و کیف پول‌های رمز ارز و کلیدهای عمومی و خصوصی آن انجام میپذیرد. محل خدمات: کلیه خدمات ارائه‌شده در بستر صرافی فارسی در محل دفتر مرکزی انجام میپذیرد. فلذا فارغ از محل اقامت کاربران کلیه درخواست و انجام معاملات در شهر تهران پردازش، پذیرش و عملیاتی میشود.
مدت اعتبار: از هنگامی‌که کاربر با موافقت مفاد این سند اقدام به ایجاد حساب کاربری می‌نماید تا هنگامی‌که از خدمات صرافی فارسی بهره برداری می‌نماید، جاری و لازم الاتباع است و جز به‌موجب قانون غیر نافذ و یا ابطال نخواهد شد.
سامانه : منظور تمام بستر های نرم افزاری ارائه خدمات صرافی یا پلتفرم معاملاتی صرافی فارسی اعم از وب سایت و اپ موبایلی است که در این سند به طور کلی سامانه نامیده می شود.
پلتفرم معاملاتی: منظور بستر نرم افزاری معاملات آنلاین ارز رمز به ارز رمز با سایر کاربران سامانه است .
ماده 3- شرایط ایجاد حساب کاربری
3-1- اهلیت کاربر
الف: در مورد اشخاص حقیقی تنها اشخاص 18 سال و بالاتر که دارای رشد و سلامت روانی هستند، میتوانند از خدمات صرافی فارسی استفاده نموده و یا حساب کاربری ایجاد نمایند. : افراد زیر 18 سال باید تحت نظر ولی یا قیم قانونی خود و با نمایندگی آنان از خدمات صرافی فارسی استفاده کنند. در غیر این صورت صرافی فارسی هیچگونه مسئولیتی در قبال این اشخاص نخواهد داشت. : اشخاص حقوقی که در اداره ثبت شرکت‌ها و مؤسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده باشند و دارای وضعیت فعال و معتبر باشند، نیز میتوانند توسط نماینده خود که دارای اختیارات لازم از سوی شخص حقوقی است، عضو این سایت شده و از خدمات سایت استفاده کنند. در صورت لزوم نامه معرفی نماینده از سوی شخص حقوقی اخذ خواهد شد.
3-2-اطلاعات حساب کاربری
الف: تمامی خدمات ارائه‌شده در سامانه نیازمند ثبت‌نام کاربری است. حساب کاربری صرفاً متعلق به شخصی است که اطلاعات وی در حساب کاربری درج میگردد بنابراین کاربر با ثبت‌نام کاربری موافقت می‌کند که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهد و در صورت هرگونه تغییر، این اطلاعات را به‌روزرسانی کند. هر کاربری مسئولیت حساب کاربری خود و همچنین مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود است و شخصاً مسئول هرگونه فعالیت تحت نام کاربری خود را بر عهده دارد.
ب: عضویت در صرافی فارسی رایگان است. جهت استفاده از خدمات سامانه، کاربر می‌بایست هنگام ثبت‌نام، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین کند. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تأیید آن توسط سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام‌شده توسط وی در سایت به عهده کاربر خواهد بود. در غیر این صورت، استفاده از خدمات صرافی فارسی مجاز نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده به جز از این روش، به معنای تجاوز به حقوق صرافی فارسی است و پیگرد قانونی دارد.
ج: صرافی فارسی مجاز است به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت كاربر ضروری است کسب کند. پرسش از كاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی، درخواست تأیید پست الکترونیکی، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی‌شده برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند.
3-3-احراز هویت کاربران
الف: ایجاد حساب کاربری در صرافی فارسی نیازمند دریافت اطلاعاتی نظیر اطلاعات هویتی شامل نام و نام خانوادگی و شماره همراه می‌باشد؛ اما برای دریافت خدمات مالی براساس سطح خدمات درخواستی کاربر اطلاعات و مستندات مورد نیاز برای احراز هویت افزایش خواهد یافت که حسب مورد از طریق صفحه پروفایل به کاربران اعلام میگردد .
درهرحال ، دریافت کلیه خدمات از صرافی فارسی منوط به رعایت الزامات قانونی از جمله قانون مبارزه با پولشویی، قانون جرائم رایانه ای، تجارت الکترونیکی ، مجازات اسلامی، ضوابط و مقررات قانونی دیگر همچون آیین نامه ها، بخشنامه ها و ضوابط بانک مرکزی و دستورالعمل‌های پلیس فضای مجازی می‌باشد؛ از همین رو، کاربر متعهد است در صورت نیاز و اعلام از سوی صرافی فارسی تصویر برابر اصل کارت ملی یا شناسنامه، اخذ کد ملی، گواهی امضا، شماره تماس و همراه تائید شده، گواهی کد پستی تائید شده و یا گواهی ثبت‌نام در سامانه ثنا قوه قضائیه در اختیار صرافی فارسی قرار دهد.
ب: در حال حاضر مراحل احراز هویت برای کاربران عادی صرافی فارسی به شیوه ذیل انجام می پذیرد: تایید شماره تلفن همراه: با وارد نمودن شماره موبایل، یک کد تایید به آن ارسال خواهد شد، با وارد نمودن کد در صرافی فارسی موبایل شما مورد تایید قرار خواهد گرفت. در وارد نمودن شماره موبایل دقت نمایید، زیرا یکی از راه‌های ارتباطی ما با شما در هنگام بروز مشکل همین خواهد بود.
تایید کد ملی : با وارد نمودن کد ملی و تطبیق آن با شماره موبایل به نام کاربر شماره تلفن همراه مورد تایید قرار خواهد گرفت.
تایید حساب بانکی: در این مرحله شماره کارت بانکی و تاریخ تولد خود را وارد می‌کنید. دقت کنید شماره کارت باید به نام کاربر با کد ملی ثبت شده در مرحله قبل باشد.
تایید کارت ملی: در این مرحله با آپلود نمودن یک عکس با کیفیت از کارت ملی، شماره ملی شما تایید خواهد شد. پس از این مرحله شما امکان برداشت از حساب صرافی فارسی خود را خواهید داشت. بلوکه سازی 24 ساعته: پس از تکمیل اطلاعات شخصی و بارگزاری مدارک، برداشت رمزارز خریداری شده در سایت صرافی فارسی ، پس از 24 ساعت از اولین واریز شتابی ممکن خواهد بود. بدیهی است که پس از اتمام زمان بلوکه 24 ساعته، تمامی برداشت های کاربران طبق روال معمول سایت و در سریعترین زمان ممکن انجام می شود.
تبصره: کاربر موظف است اطلاعات هویتی و ارتباطی خود را جهت افتتاح حساب کاربری ارائه نماید؛ از همین رو ، کاربر می بایست کد ملی و شماره همراه خود را در هنگام ثبت نام اعلام نموده تا توسط صرافی فارسی استعلام لازم به عمل آید.
تبصره: کاربر این اختیار را به صرافی فارسی می دهد تا در راستای صحت سنجی اطلاعات وارده هر گونه استعلام قانونی را به عمل آورد و در صورت کشف هرگونه کذب، تناقض و یا تقلب در اطلاعات وارده حساب کاربری را تا تعیین تکلیف نهائی تعلیق نماید.
تبصره: صرافی فارسی می تواند ارائه خدمات به کاربران را متناسب با سطح احراز هویت و شناسایی کاربر با حجم معاملات صورت گرفته محدود نماید ؛ همچنین صرافی فارسی ممکن است تغییراتی در شیوه احراز هویت کاربران اعمال نماید که در این صورت کلیه کاربران ملزم به همکاری و ارائه اطلاعات و مدارک مورد نیاز می باشند، در غیر اینصورت ممکن است حساب کاربری تعلیق گردد.
ج: تا زمانی که کاربران، مشتری صرافی فارسی باقی بمانند اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می‌شوند. کاربران صرافی فارسی می‌بایست هرگونه تغییر تلفن خود را به اطلاع سامانه برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در اطلاعات ابرازی، حساب کاربری موردنظر معلق خواهد شد.
د: در صورت نیاز به شماره‌حساب و یا شماره کارت‌بانکی کاربران موظف‌اند صرفاً اطلاعات کارت و حساب بانکی متعلق به خود را معرفی نمایند. در صورت انسداد یا تغییر اطلاعات حساب و کارت‌بانکی کاربر می‌بایست در این خصوص اطلاع‌رسانی لازم را به صرافی فارسی نماید یا در اسرع وقت اطلاعات مربوط را در سایت به‌روزرسانی کند و در غیر این صورت مسئولیتی متوجه صرافی فارسی نخواهد بود.
ه: صرافی فارسی اطلاعات دریافت شده از اعضای خود را فقط در امور مرتبط با فعالیت شرکت استفاده می‌کند و به‌هیچ‌وجه در اختیار سایرین قرار نخواهد داد. همچنین در صورت نیاز به انجام مقاصد تجاری با کسب اجازه از کاربر نسبت به بهره‌برداری از این اطلاعات اقدام خواهد کرد. درهرحال تحلیل داده‌های گردآوری‌شده در سایت از فعالیت کاربران مجاز می‌باشد.
ر: در هر موردی که صرافی فارسی به شناسایی دقیق‌تر کاربر نیاز داشته باشد، حق دارد تا قبل از ارائه خدمات، مدارک تکمیلی موردنیاز خویش را از کاربر مطالبه نماید و یا اینکه ادامه خدمت‌رسانی رو منوط به ارائه مدارک موردنیاز نماید.
ی: صحت اطلاعات ارائه‌شده در سایت به عهده کاربر است و این اطلاعات مبنای اصلی در ارائه خدمات بوده و چنانچه خللی در خدمات به علت نقص اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربر صورت پذیرد صرافی فارسی هیچگونه مسئولیتی در خصوص خدمات ارائه‌شده ندارد و مسئولیت خسارت وارده به صرافی فارسی به عهده کاربر است.
و: در صورت کشف یا شناسایی هرگونه فعالیت مجرمانه و یا ارائه اطلاعات و مدارک مجعول توسط کاربر مانند انجام معاملات ربوی، پولشویی، کلاهبرداری، سرقت و غیره ضمن تعلیق حساب کاربری و ضبط موجودی کیف پول، از طریق مراجع قضائی پیگرد قانونی به عمل خواهد آمد.
3-4-امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی
الف: صرافی فارسی اطلاعات شخصی کاربر را بدون اذن و اجازه، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد، مگر در مواردی که قانون ارائه آن‌ها به مراجع ذی‌صلاح قانونی را مجاز شمرده باشد یا به دستور مقام قضایی نیاز به ارائه این اطلاعات باشد. بدیهی است این مورد در رابطه با اطلاعاتی که در اختیار عموم قرار دارد صدق نمی‌کند.
ب: حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران برای صرافی فارسی ازجمله اصول اساسی و مهم حرفه‌ای به شمار می‌رود.به همین جهت تا حد ممکن استاندارد های امنیتی در خصوص حفظ و حراست از امنیت سامانه ها بکار گرفته شده است.
ج: اطلاعات شخصی و همچنین کلیه داده‌ها در سروصرافی فارسی ی امن و محافظت‌شده صرافی فارسی ذخیره خواهد شد و سامانه های ضد ویروس و حفاظتی مناسبی برخوردار است.
د: پرداخت‌های ریالی در بستر شبکه پرداخت الکترونیکی و از طریق درگاه‌ها امن شبکه بانکی یا شرکت‌های پرداخت الکترونیک در صفحات امن SSL انجام میپذیرد .
د: انتقال رمز ارز های کاربران در بستر کیف پول‌های رمزنگاری‌شده معرفی‌شده از سوی کاربران حواله میگردد ؛ لازم به ذکر است کیفی پول‌های مبتنی بر فناوری زنجیره بلوک به‌راحتی امکان دخل و تصرف نداشته، مگر آنکه کاربر در حفظ و حراست اطلاعات کاربری و یا کلیدهای عمومی و خصوصی خود رعایت تدابیر حفاظتی را به عمل نیاورد. بنابراین صرافی فارسی در امنیت کیف پول‌های معرفی‌شده از سوی کاربران جهت انتقال رمز ارز ، مسئولیت و احاطه‌ای ندارد.
ه: اطلاعات و دسترسی‌هایی که علاوه بر اطلاعات هویتی موردنیاز می‌باشد، شامل موارد ذیل میگردد:
دسترسی به موقعیت جغرافیایی
دسترسی به اینترنت
دسترسی به IP اینترنتی
اطلاعات شماره کارت بانکی
اطلاعاتی که هنگام ورود به سامانه های اینترنتی افشا میشود.
3-5-لغو حساب کاربری
الف: كاربر در هر زمان می‌تواند درخواست لغو عضویت در صرافی فارسی را بدهد. صرافی فارسی حساب کاربر موردنظر را غیرفعال می‌کند، اما از پایگاه داده‌های خود خارج نمی‌کند.اطلاعات و عملیات کاربران حداقل به مدت شش ماه بایگانی میگردد. درصورتی‌که کاربر عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین‌شده انجام دهد، صرافی فارسی مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین عضویت کاربر را به حالت تعلیق درآورده و یا آن را ابطال کند و طبق قوانین و مقررات با وی برخورد خواهد شد. کاربر با قبول این توافق‌نامه موافقت خود را مبنی بر ایفای تعهدات مندرج در قوانین و مقررات را اعلام می‌دارد.
ب: با قبول این توافق‌نامه صرافی فارسی مجاز است تا در صورت وقوع هرگونه تقلب، سفارش غیرمجاز یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.
3-6- محتوای الکترونیکی
لف: کاربران می‌پذیرند که صرافی فارسی ممکن است از ارسال پیامک و ایمیل به‌عنوان راه ارتباطی با وی استفاده کند. کاربران میتوانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی به‌موقع به ایشان نرسد در صورت قطع سرویس پیامکی و یا عدم دسترسی کاربر به اینترنت مسئولیت دریافت اطلاعات از سامانه با کاربر است .
3-7-پشتیبانی خدمات
فعالیت آنلاین صرافی فارسی در طول شبانه روز و در طول ایام هفته در اختیار کاربران می باشد. پشتیبانی تلفنی خدمات صرافی فارسی در طول روز های کاری هفته از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی17 در دسترس می باشد
ماده 4-حقوق و تعهدات کاربران
4-1-حساب کاربری
برای ورود به حساب کاربری باید رمز عبور و شناسه کاربری ثبت شود. دسترسی اشخاص غیرمجاز به پنل کاربری ممنوع می‌باشد و کاربران حق ندارند اطلاع کاربری خود را در اختیار اشخاص ثالث قرار دهند.در غیراین صورت مسئولیت ورود غیر مجاز به حساب کاربری برعهده کاربر است.
4-2-شیوه درخواست خدمات
الف: کاربران درخواست خدمات موردنظر خود را در سامانه صرافی فارسی و در حساب شخصی خود را ثبت می‌نمایند و صرفاً درخواست‌های ثبت‌شده در حساب کاربر قابل‌پردازش و اجرا می‌باشد. ب: درصورتی‌که اخلالی در پردازش دستورات یا ثبت آن‌ها به وجود آید کاربران میتوانند از طریق پشتیبانی صرافی فارسی مشکل به وجود آمده را برطرف نمایند و یا از طریق تیکت درخواست رفع مشکل به وجود آمده را بنمایند.
4-3-ثبت معاملات و انجام عملیات مورد سفارش
الف: کاربران برای ثبت سفارش خرید و یا فروش ارز دیجیتال و یا تبادل با سایر ارزهای مجازی حسب مورد، معادل ارز دیجیتال مورد درخواست موجودی ریالی یا ارز دیجیتالی در کیف پول صرافی فارسی داشته باشند در غیر این صورت درخواست‌های بدون موجودی در کیف پول صرافی فارسی پردازش و اجرا نخواهد شد.
ب: صرافی فارسی هیچگونه دخالتی در معاملات صورت گرفته فی‌مابین کاربران، حتی قیمت‌گذاری‌ها نداشته و صرفاً سفارش های خریدوفروش را با سایر سفارش های ثبت‌شده در پلتفرم معاملاتی تطابق می‌نماید و بر اساس درخواست کاربر و اختیارات حاصله معامله موردنظر کاربر را با شرایط موردنظر به وکالت، انجام می‌دهد.
ج: قیمت‌گذاری و ارزش‌گذاری ارز دیجیتال برای فروش و یا تبادل در تالار معاملات توسط کاربران صورت می‌گیرد و در پلتفرم صرافی فارسی هیچگونه قیمت‌گذاری و کنترل نرخ در بخش تالار صورت نمی‌گیرد. درهرحال اطلاع‌رسانی در خصوص ارزش ارزهای دیجیتال در برابر سایر ارزهای دیجیتال از سایر بازاصرافی فارسی ی صرافی و تبادل رمز ارز حسب مورد صورت می‌گیرد که هیچ اعتباری جز اطلاع‌رسانی ندارد.
د: کاربران در مواردی که دستور خریدوفروش رمز ارز یا تبادل رمز ارز خود با سایر رمز ارز ها را در پلتفرم صرافی فارسی ثبت می‌نمایند. این اختیار را به سرویس صرافی فارسی می‌دهند تا باقیمت و ارزش تعیین‌شده کاربر عملیات موردنظر را انجام داده و در موجودی کیف پول صرافی فارسی اعمال نمایند. درصورتی‌که کاربر سفارش فروش رمز ارز خود را به قیمت مورد نظر ثبت نموده باشد، درصورتی‌که تقاضای عرضه با شرایط کاربر موجود باشد، معامله موردنظر به صورت خودکار انجام پذیرفته و رمز ارز کاربر از موجودی کیف پول به‌حساب خریدار منتقل و وجوه ریالی به کیف پول کاربر منتقل میگردد.
ی: لغو درخواست‌های تبادل و معاملات پس از انجام معامله به‌هیچ‌وجه امکان‌پذیر نیست و معامله انجام‌یافته شده به‌هیچ‌وجه فسخ نمی‌شود و کاربران هرگونه حق فسخ معاملات را از خود سلب می‌نمایند.صرفاً امکان لغو آن دسته از سفارش هایی وجود دارد که هنوز معامله ای نسبت به آن انجام نیافته و یا به طور کامل محقق نشده است که در مورد اخیر صرفاً نسبت به آن بخش از سفارش که معامله ای محقق نشده ، امکان لغو وجود دارد. در هرحال مسئولیت ثبت هردرخواست و لغو آن مطابق این توافق نامه بوده و مسئولیت آن برعهده کاربر می باشد.
4-4-تسویه وجوه و ارز دیجیتال
الف: انتقال و بروزرسانی اعتبار موجود در کیف پول صرافی فارسی پس از انجام سفارش ها انجام می پذیرد؛ برداشت و تسویه کلی و یا جزیی موجودی ریالی کیف پول صرافی فارسی صرفاً به‌حساب بانکی متعلق به کاربر و پس از ثبت درخواست تسویه، پردازش و به بانک ارجاع می گردد که براساس میزان مبالغ مورد نظر حواله بانکی(پایا) صورت گرفته و طبق دوره های زمانی ( 4 الی 48 ساعت در روزهای کاری با توجه به نوع بانک ) ،تسویه مالی توسط بانک انجام میشود.
تبصره: عملیات تسویه موجودی ریالی کیف پول براساس میزان ریالی و نوع بانک مورد درخواست ممکن است صرفاً در ایام روز های کاری قابل پردازش باشد.
بصره : عملیات انتقال وجه ریالی توسط پرداختیار انجام می شود و کارمزد برداشت وجه ریالی بر اساس مبلغ آن کاملابر عهده کاربر می باشد.
ب: در خصوص موجودی رمز ارز کیف پول صرافی فارسی کاربر باید آدرس کیف پول رمز ارز اختصاصی خود را به صرافی فارسی اعلام نماید تا بلافاصله عملیات انتقال صورت پذیرد لازم به ذکر است که زمان انتقال رمز ارز در بستر شبکه بلاک چین بستگی به زمان تائید عملیات انتقال دارد. تبصره:کاربر باید در وارد نمودن آدرس کیف پول مقصد دقت کامل نماید در صورتیکه کاربر خطایی در ورود آدرس کیف پول مقصد داشته باشد و رمز ارز به کیف پول مقصد اعلام شده نرسید هیچ مسولیتی متوجه صرافی فارسی نیست.
4-5-افزایش موجودی کیف پول صرافی فارسی
الف: برای انتقال رمز ارز از کیف پول رمزنگار شده به کیف پول صرافی فارسی کاربر یاید رمز ارز خود را به نشانی اختصاصی که صرافی فارسی در اختیار وی می‌گذارد، منتقل نماید که پس از انتقال موفق موجودی کیف پول کاربر در صرافی فارسی بروز رسانی میگردد و به میزان رمز ارز منتقل‌شده در کیف پول صرافی فارسی موجودی افزایش مییابد.
ب: برای شارژ کیف پول ریالی صرافی فارسی کاربر می‌تواند از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی صرافی فارسی ، مبلغ موردنظر خود را منتقل نماید و در صورت تائید پرداخت توسط صرافی فارسی به همان میزان موجودی ریالی کیف پول صرافی فارسی کاربر شارژ میشود، این اعتبار صرفاً جهت انجام تراکنش های مالی در بستر صرافی فارسی می باشد و برای پرداخت های خارج صرافی فارسی کاربرد ندارد.
تبصره: چنانچه مبلغ واریز شده توسط کاربر به دلایلی مانند بلاک شدن حساب و انسداد درگاه بانکی یا کشف هرگونه فساد در منشا وجه واریزی قابل دسترسی برای صرافی فارسی نباشد تا زمان برطرف شدن موارد ، صرافی فارسی هیچ مسولیتی در قبال وجه واریزی کاربر نخواهد داشت
تبصره: کیف پول صرافی فارسی مشمول مقررات سپرده های بانکی نبوده و جز اعتبار موجود در کیف پول هیچ ارزش دیگری مانند سود سپرده خلق نمی نماید.
6-4-مستحق للغیر نبودن وجوه کاربران
کاربر موظف است از وجوه حاصل از فعالیت قانونی اقدام به انجام معاملات در پلتفرم معاملاتی نمایند. درصورتی‌که وجوه مورداستفاده به هر دلیلی مستحق للغیر درآید ازجمله آنکه وجوه حاصل از عملیات مجرمانه، پولشویی و کلاهبردای های اینترنتی و فیشینگ به دست آید کاربر و یا صاحب حساب کاربری مکلف به جبران زیان‌ها و خسارات صرافی فارسی و سایر کاربران زیان‌دیده پلتفرم می‌باشد و هرگونه ادعای جهل و بی‌اطلاعی رافع مسئولیت نخواهد بود.
4-7-مالیات و عوارض دولتی
معاملات رمز ارز در حال حاضر مشمول مالیات بر ارزش‌افزوده نشده است، درصورتی‌که شمول قانون نسبت به معاملات صورت گرفته عوارض و مالیات ارزش‌افزوده اعمال میگردد و این قانون ممکن است در خصوص معاملات گذشته نیز اعمال شود .
4-8-ریسک معاملات
الف: ازآنجاکه کاربران صرفاً به میزان موجودی کیف پول صرافی فارسی خود میتوانند درخواست انجام معامله نمایند ، پس از ثبت درخواست معامله تا هنگامی‌که معامله صورت نگرفته و کاربر لغو درخواست ننموده موجودی کیف پول تا سقف معامله صورت گرفته و کارمزد متعلقه، قابل تسویه نمی باشد.
ب: در خصوص دستور معاملات و ثبت سفارش‌ها خریدوفروش و یا تبادل کاربر می‌بایست تمام شرایط و حواشی بازار معاملات را در نظر بگیرد و در خصوص نوسانات قیمت و یا سود و زیان ناشی از معاملات ، صرافی فارسی هیچگونه دخالت و دخل و تصرفی ندارد؛ از همین رو، صرافی فارسی در تصمیم‌گیری کاربران و یا انجام معاملات مورد درخواست کاربر مسئولیتی ندارد.
ج: توصیه میشود کاربران پیش از ورود به بازار رمز ارز دانش و تجربه لازم را کسب نموده باشند تا به دلیل ناآگاهی متحمل ضرری غیرقابل‌جبران نگردند. درهرحال معاملات رمز ارز مانند هر دارایی دیگر در بازار آزاد و بر اساس عرضه و تقاضا صورت می‌گیرد، پیش‌بینی قیمت‌ها و نوسانات نیازمند تحلیل‌های فنی و بنیادی است که می‌بایست از اشخاص خبره بازار مشورت بگیرند. درهرحال کاربران صرافی فارسی با علم به تمام شرایط و مقتضیات بازار رمز ارز اقدام به‌حساب کاربری و انجام معاملات می‌نمایند.
4-9- فعالیت‌های غیرمجاز و ممنوعه
کاربران بایستی از هرگونه معاملات غیرمجاز، ممنوعه و نامشروع امتناع نمایند. همچنین کاربران حق بهره‌برداری از وجوه ناشی از عملیات مجرمانه را برای پرداخت‌های خود یا افزایش موجودی کیف پول خود در بستر صرافی فارسی را ندارند. (معاملات نامشروع اعم از قمار، شرط‌بندی، معاملات ربوی، پولشویی، قاچاق کالا و ارز و غیره می‌باشد) و در صورت اثبات انجام معامله غیر مجاز ، صرافی فارسی حق هر گونه شکایت و درخواست جبران خسارات مادی و معنوی را در محاکم قانونی برای خود محفوظ می دارد .
4-10- حفظ موازین و شئونات
کاربر موظف به حفظ شئونات و موازین نسبت به عوامل صرافی فارسی می باشد و هر گونه توهین در مکالمات و چت ها و ایمیل ها که با حساب کاربری کاربر انجام شده باشد مسئولیت آن بر عهده همان کاربر خواهد بود همچنین حق پیگیری قضایی برای صرافی فارسی محفوظ خواهد بود .
ماده 5- حقوق و تعهدات صرافی فارسی
5-1-رابطه حقوقی صرافی فارسی با کاربران صرافی فارسی هیچگونه رابطه کاری و استخدامی با کاربران نداشته و کاربران نیز هیچگونه رابطه کاری و قراردادی با صرافی فارسی جز سند حاضر ندارند. به‌موجب سند حاضر صرافی فارسی یک پلتفرم معاملاتی آنلاین است که به‌عنوان کارگزار و نماینده کاربران صرفاً دستورات و سفارش‌های کاربران را به نام و حساب آنان انجام می‌دهد و هیچگونه عملیاتی را خارج از حدود اختیار و دستورات کاربران انجام نمی‌دهد و حق‌الزحمه خدمات خود را از هر معامله به‌صورت کارمزد و درصدی از مبلغ معاملات صورت گرفته، محاسبه و دریافت می‌نماید.
5-2-عملیات قابل‌پردازش
در حال حاضر در پلتفرم صرافی فارسی صرفاً درخواست خریدوفروش و تبادل رمز ارز (تبدیل رمز ارز کاربر به رمز ارز دیگر و یا رمز ارز به ریال) توسط کاربران قابل ثبت و پردازش می‌باشد. درخواست مربوط به خرید و یا فروش بر اساس نرخ اعلامی کاربر صرفاً با درخواست‌های موجود در پلتفرم معاملاتی تطابق داده میشود و سپس عملیات تبدیل صورت می‌گیرد.
صرافی فارسی هیچگونه تعهدی در انجام معاملات مورد درخواست در خارج پلتفرم را ندارد. سفارش کاربران مادامی که لغو نگردیده و ناقض قوانین و مقررات صرافی فارسی نباشد قابل انجام است و محدودیت زمانی از جهت انجام سفارش وجود ندارد.
با درخواست کاربر عملیات تبادل می‌تواند به‌صورت جزئی یا یکجا، در مقاطع زمانی مختلف و به‌صورت تبادل چند ارزی صورت پذیرد.
صرافی فارسی هیچگونه عملیات صرافی ارز رایج انجام نمی‌دهد و صرفاً به تبادل ارزهای دیجیتال می‌پردازد. تبادل ارز دیجیتال به فیات نیز صرفاً با وجه رایج مملکت (ریال) انجام میپذیرد و هیچ ارز رایج دیگری قابل‌عرضه نیست.
اگر صرافی فارسی تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا ارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از کاربر(صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص صرافی فارسی نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد صرافی فارسی از هر جهت از خود ساقط می نماید.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، صرافی فارسی حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت صرافی فارسی باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد صرافی فارسی از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
5-3-سقف موجودی کیف پول کیف پول صرافی فارسی صرفاً برای نمایش ارزش دارایی‌های دیجیتال و ریالی کاربران در این سامانه می‌باشد و هیچ ارزش دیگری ندارد.
سقف انتقال وجه به کیف پول و تراکنش مالی توسط کاربران بر اساس سطح اعتبار سنجی و احراز هویت و همچنین قوانین شاپرک تعیین میگردد.
5-4-تسویه موجودی کیف پول
الف: تسویه موجودی کیف پول بنا به درخواست کاربر و حداکثر ظرف مدت چهل و هشت ساعت کاری ( به شرط عدم اختلال در شبکه بانکی ) صورت می‌گیرد.
ب: موجودی ریالی کیف پول صرفاً به‌حساب بانکی متعلق به شخص کاربر واریز میگردد و هیچگونه واریزی به حساب غیر و یا پرداخت نقدی توسط صرافی فارسی انجام نمی‌پذیرد.
ج: موجودی رمز ارز نیز به کیف پول رمز ارز کاربر که توسط وی معرفی میگردد، منتقل میشود، و مسئولیت هرگونه اشتباه در ارائه اطلاعات کیف پول برعهده کاربر است.لذا اصل براین است که کیف پول معرفی شده توسط کاربر متعلق به وی است مگر آنکه از قبل به اطلاع صرافی فارسی برساند که انتقال رمز ارز به کیف شخص دیگری صورت می گیرد.
د: قبل از انجام عملیات تسویه و یا معامله ، کلیه کارمزدهای صرافی فارسی کسر میگردد.
ر: در صورت فوت کاربر، وراث قانونی وی میتوانند با در اختیار داشتند رمز عبور و کد کاربری و ارائه مستندات قانونی به ثبت درخواست برداشت از کیف پول اقدام نمایند و یا اینکه با حکم قضائی نسبت به ثبت درخواست انتقال دارایی های دیجیتال کاربر متوفی اقدام کنند.
5-5-اجرای دستورات قضائی درصورتی‌که به‌موجب دستور مقام قضائی ویا مرجع انتظامی فعالیت‌های کاربر غیرقانونی اعلام گردد و یا دستور توقیف وصول شود، حساب کاربری تعلیق و هرگونه فعالیت کاربری و موجودی کیف پول صرافی فارسی کاربر تا تعیین و تکلیف نهایی مسدود میگردد.
5-6-حوزه جغرافیائی خدمات
الف: محدوده خدمات صرافی فارسی مرزهای کشور جمهوری اسلامی ایران است و صرفاً به کاربرانی که تابعیت ایرانی و اقامت در ایران دارند ارائه خدمات می‌نماید. فلذا هرگونه دسترسی به خدمات صرافی فارسی به اتباع بیگانه و یا اتباع ایرانی خارج از مرزهای جغرافیائی ایران ممنوع می‌باشد و در صورت کشف این مسئله بلافاصله دسترسی به سامانه و حساب کاربری قطع و تمام وجوه در کیف پول ضبط خواهد شد.
ب: استفاده از فیلترشکن و یا سروصرافی فارسی و آدرس‌های خدمات اینترنتی (IP) خارج از محدود ایران قابلیت سرویس‌دهی نمی‌باشند و در صورت اتصال از این طریق خدمات‌رسانی تعلیق میگردد.
ج: صرافی فارسی به‌هیچ‌وجه دستور واریز وجه یا انتقال هرگونه رمز ارز به‌حساب اشخاص اتباع بیگانه و یا خارج از ایران را پردازش نمی‌نماید. کلیه وجوه ریالی نزد حساب‌های بانکی و مؤسسات مالی معتبر داخل ایران و متعلق به کاربر واریز میگردد. در خصوص رمز ارز نیز صرفاً به کیف پول متعلق به کاربر منتقل میشود.
5-7-کارمزد خدمات
الف: درازای هر معامله‌ی ثبت‌شده در پلتفرم صرافی فارسی کارمزد خدمات خود را محاسبه و دریافت می‌نماید. تعرفه کارمزدها در صفحه پروفایل ، با توجه به سطح احراز هویتی به‌طور مستمر درج و به‌روزرسانی میشود. کاربر به صرافی فارسی این اختیار را می‌دهد که کارمزد خدمات خود را از موجودی کیف پول کاربر و یا وجوه موجود نزد صرافی فارسی کسر نماید.
ب: صرافی فارسی صرفاً کارمزد خدمات خود را از طریق سامانه دریافت می‌نماید و دریافت و پرداخت هرگونه وجهی خارج از سامانه و تحت هر عنوان دیگری ارتباطی با صرافی فارسی نداشته و مسئولیتی ازاین‌جهت بر عهده صرافی فارسی نیست.
ج: کارمزدی که از طریق شبکه بانکی، پرداخت یار ها ،سامانه شتاب، نهاد و موسسه مالی و یا توسط کیف پول‌های دیگر کسر میگردد، ارتباطی به صرافی فارسی ندارد و صرافی فارسی مسئولیتی در این خصوص ندارد.
5-8-اطلاع‌رسانی و اعلانیه ها
الف: کلیه اطلاع‌رسانی‌های و مکاتبات و اعلانیه های در قالب داده‌پیام به‌صورت الکترونیکی و در بستر حساب کاربری و یا ایمیل کاربر که در سامانه ثبت شده است انجام میپذیرد. مکاتبات الکترونیکی کاربر و صرافی فارسی به عنوان داده پیام قابلیت استناد داشته و به عنوان سند محسوب میگردد. ارسال هرگونه اعلان اعم از رسیدها، هشداصرافی فارسی ، اخطاصرافی فارسی ، تذکر و اطلاع‌رسانی به‌صورت الکترونیکی به پنل کاربر و یا ایمیل معتبر و ابلاغ محسوب میشود .
ب: بنابراین کاربر میپذیرد صرف ارسال هرگونه اعلان به کاربر از طریق الکترونیکی ابلاغ به وی محسوب میشود و تمام آثار آن را پذیرفته و نمی‌تواند نسبت به مفاد این اعلان‌های ارسالی اظهار بی‌اطلاعی نماید.
ج: در وهله نخست ارسال ابلاغیه‌ها و اعلانات به جعبه پیام کاربر و ایمیل اعلام شده در پنل کاربری انجام میپذیرد در صورت حذف پنل کاربری، از طریق ایمیل کاربر پیام ارسال میگردد و در صورت عدم امکان ارسال ایمیل، در صورت صلاحدید به‌صورت فیزیکی به نشانی کاربر ارسال میگردد.
د: برای استناد پذیری درخواست ،کاربر میپذیرد درخواست‌های خود را به‌صورت مکتوب در قالب داده‌پیام به‌صورت ایمیلی ، یا چت آنلاین با پشتیبانان و یا پنل کاربری ارسال نماید و در صورت ضرورت صرفاً به شماره تماس‌های پشتیبانی معرفی‌شده در سایت ارتباط برقرار نماید در غیر این صورت درخواست‌های کاربر خارج از مبادی اعلام‌شده موردپذیرش قرارداد نمی‌گیرد.
ه: در صورت نیاز مکاتبات و مراسلات فیزیکی به اقامتگاه قانونی کاربر و یا نشانی اعلام‌شده صورت می‌گیرد. ارسال هرگونه اوراق و ابلاغیه به نشانی اعلام‌شده طبق ماده ۱۰۱۰ قانون مدنی معتبر می‌باشد.
5-9-حق کپی‌رایت و سایر دارایی‌های فکری
الف: کلیه محتواهای تولیدشده بر روی کلیه صفحات سایت و سامانه های صرافی فارسی اعم محتواهای متنی، صوتی، تصویری، ویدئویی و طرح و نمایش‌های گرافیکی و غیره متعلق به صرافی فارسی بوده و حقوق مادی و معنوی آن تمام در اختیار صرافی فارسی است. کاربران صرفاً با ذکر منبع و حفظ حقوق مادی و معنوی صرافی فارسی میتوانند اقدام به نشر این محتواها بنمایند.
ب: کاربران اذعان و اقرار می‌نمایند که علامت تجاری صرافی فارسی ، نام دامنه، طراحی‌های سایت، سایر طرح‌ها و حقوق مالکیت فکری مندرج در سایت صرافی فارسی متعلق به شرکت امیدآوران بامداد بوده و حق هرگونه بهره‌برداری غیرمجاز را از خود سلب می‌نمایند.
ج: کاربران صرافی فارسی حق هرگونه فعالیتی را که متضمن رقابت با فعالیت صرافی فارسی درزمینه صرافی رمز ارز می‌باشد را از خود سلب و ساقط می‌نمایند.
5-10-اقدامات پیشگیرانه صرافی فارسی
صرافی فارسی در قطع، محدود کردن و یا لغو ارائه خدمات خود به کاربران مختار است. همچنین اگر بر اساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر در فعالیت‌ها و مبادلات غیرمجاز دخالت داشته است، به‌منظور جلوگیری از ورود ضرر و زیان به کاربران، اشخاص ثالث و صرافی فارسی ، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر را اتخاذ خواهد نمود:
توقف انجام تراکنش‌ها
تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سایت و یا لغو عضویت
اصلاح اطلاعات نادرستی که به سایت داده‌شده است
اطلاع به مشتریان، بانک و سایر کاربران در مورد فعالیت‌های کاربر خاطی
امتناع از ارائه خدمات آتی
تعقیب و پیگرد قانونی از مراجع اداری و قضائی
قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی به صفحه کاربری
تبصره: سامانه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به تشخیص خود و بدون اطلاع قبلی به این توافق‌نامه خاتمه داده و یا دسترسی کاربر به سایت را قطع نماید.
ماده 6-موارد عدم مسئولیت
6-1-صرافی فارسی مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل‌پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. مسئولیت صرافی فارسی محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه‌ایی است که با اثبات تقصیر صرافی فارسی به کاربران یا اشخاص ثالث واردشده است. درصورتی‌که ثابت شود ورود خسارت درنتیجه اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی کاربران بوده است صرافی فارسی تعهدی به پرداخت خسارت نخواهد داشت. همچنین درصورتی‌که احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده است، صرافی فارسی از مسئولیت بری خواهد بود.
6-2-درصورتی‌که به دستور مقام قضائی حساب کاربر مسدود یا هرگونه عملیات وی متوقف گردد، صرافی فارسی مسئولیتی در قبال کاربر نداشته و صرفاً به دستور مرجع قضائی عمل خواهد نمود.
6-3- صرافی فارسی صرفاً معاملات ثبت‌شده در بستر پلتفرم را پردازش و اجرا می‌نماید و هیچگونه اختیار و امکان دخل و تصرف در بستر بلاک چین ندارد. از همین رو ، تحقق کلیه درخواست انتقال و حواله رمز ارز به کیف پول‌های رمز ارز معرفی‌شده توسط کاربر ،که توسط بستر بلاکچین مروبطه قابل پردازش و یا پذیرش نباشد، تضمین نمی‌گردد.
6-4- در صورتی که دسترسی به ساختاصرافی فارسی ی تسویه ریالی به دلایل گوناگون از صرافی فارسی سلب شود ،صرافی فارسی تا زمان برطرف شدن مورد ،هیچ مسولیتی را در قبال کاربر عهده دار نمی شود و کاربر با علم به این موضوع در صرافی فارسی فعالیت می نماید.
ماده 7-تاییدات و مسئولیت کاربر
الف: کاربر اذعان و اقرار می‌نماید که کاملاً آشنا و آگاه به ماهیت شکلی و ماهوی رمز ارز ها، کیف پول رمز ارز و الکترونیکی، صرافی رمز ارز ، تبادل و معاملات ارز مرزها و سایر مسائل مرتبط با آن بوده است و فارغ از مسائل علمی و اختلافات دکترین حقوقی و مالی رمز ارز را یک واحد مالی قابل معامله دانسته که ارزش آن بر اساس عرضه و تقاضا تعیین میگردد. همچنین شیوه انتقال رمز ارز به کیف پول رمز ارز بر اساس پروتکل‌های فناوری بلاک چین می‌باشد.
ب: کاربر اذعان و اقرار می‌نماید که تابع قوانین و مقررات پولی و مالی کشور و سایر قوانین و مقررات حاکم بر این معاملات بوده و در صورت اعلام ممنوعیت فعالیت درزمینه صرافی رمز ارز و یا ممنوعیت تبادل رمز ارز ها از انجام هرگونه فعالیت در این زمینه خودداری نماید.
ج: کاربر اذعان و اقرار می‌نماید که صرافی فارسی صرفاً یک پلفترم و بستر عرضه و تقاضای ارزهای دیجیتال بوده و هیچگونه فعالیت دیگری ندارد. در صورت ممنوعیت فعالیت صرافی فارسی ادامه خدمت‌رسانی به کاربران محدود و یا معلق خواهد شد و کاربر با علم به شرایط فعالیت صرافی فارسی اقدام به ایجاد حساب کاربری و درخواست خدمات می‌نماید.
د: کاربر اذعان و اعلام می‌نماید که صرافی فارسی هیچگونه رمز ارز ی برای فروش و معامله عرضه نمی‌کند و صرفاً سفارش کاربران را پردازش و با نمایندگی و حدود اختیارات حاصله از سوی کاربران اقدامات لازم را انجام و کارمزد عملیات خود را دریافت می‌نماید.
ه: کاربر اذعان و اقرار می‌نماید کلیه اطلاعات هویتی و شخصی که در سامانه صرافی فارسی درج نموده است صحت داشته و در صورت کشف کذب اطلاعات مسئول جبران کلیه خسارات قانونی می‌باشد.
ماده 8-جبران خسارات
صرافی فارسی هیچگونه مسئولیتی در خصوص زیان‌ها و خسارت‌های احتمالی ناشی از معاملات کاربران، نوسانات ناشی از تغییر قیمت‌ها و ارز دیجیتال و حتی عدم انتقال رمز ارز در بستر بلاک چین نداشته و حداکثر خسارت‌های قابل پرداخت معادل کارمزد خدمات ارائه‌شده به شخص مدعی خواهد بود.کاربر میپذیرد که به جز در موارد مورد تعهد صرافی فارسی ، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت صرافی فارسی ، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
ماده 9-قانون حاکم قانون حاکم بر این توافق‌نامه و عملیات صرافی فارسی مطابق بر کلیه قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. در هرزمان که مقررات جدید نسبت به فعالیت رمز ارز ها منتشر گردد بر فعالیت‌های کاربران و صرافی فارسی نیز اعمال خواهد شد.
ماده 10-اصلاح و به‌روزرسانی امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزئی این توافق‌نامه در طی زمان وجود دارد و در صورت انجام این امر نسخه بازنگری شده بر روی سایت قرارگرفته و از زمان درج نسبت به همه كاربران عضو مؤثر خواهد بود.
ماده 11-حق فسخ و فورس ماژور
11-1- توافق نامه حاضر تا هنگامی که کاربر از خدمات صرافی فارسی و شرکت از طریق حساب کاربری خود بهره می برد لازم لاتباع است و هر زمان که کاربر اقدام به لغو حساب کاربری نماید، تعهدات توافق نامه حاضر فسخ میگردد مگر آنچه که به موجب قانون می بایست اجرا و رعایت گردد. تبصره : صرافی فارسی می تواند در هر زمان با توجه به شرایط مندرج در این توافق نامه و تخلف کاربر از تعهدات نسبت به فسخ این توافق نامه بدون نیاز به حکم مرجع قضائی و به صرف لغو یا تعلیق حساب کاربری اقدام نماید.
11-2-صرافی فارسی متعهد به ارائه خدمات در بستر پلتفرم به کاربران است همچنین صرافی فارسی حافظ امنیت اطلاعات و سیستم‌های نرم‌افزاری خود می‌باشد. اما حملات سایبری سازمان‌یافته، ویروس‌ها، تروجان ها، کرم‌ها و هرگونه آلودگی سیستم‌های کاربران و یا آلودگی‌های که تاکنون وجود نداشته و یا ناشناخته بوده، دستورات قضائی و فیلترینگ، هرگونه اخلال در شبکه اینترنت داخلی و بین‌المللی،مسدودی حساب، قطعی برق گسترده، سیل، زلزله و هرگونه رخداد طبیعی و انسانی و غیره در سطح کشور و یا بین‌المللی که منجر به تداخل فعالیت صرافی فارسی خارج اراده وی گردد از موارد فورس ماژور بوده و تا رفع این شرایط خدمات صرافی فارسی بدون هرگونه مسئولیت قانونی تعلیق میگردد.
11-3-در صورت حملات هکری، سایبری و ویروس‌ها که منجر به نشر اطلاعات و نفوذ امنیتی در سامانه‌های نرم‌افزاری گردد، به‌نحوی‌که فراتر از تدابیر امنیتی استاندارد برای حفظ امنیت باشد، صرافی فارسی تمام تلاش خود را برای رفع این مشکلات خواهد نمود اما مسئولیتی در این قبال آثار خرابکارانه این حملات ندارد.
11-4-همچنین در صورت انسداد حساب های بانکی صرافی فارسی به دستور مقام قضائی و یا مشکلات فنی سیستم پرداخت کشور تا رفع این انسداد صرافی فارسی مسئولیتی از جهت پرداخت خسارت به کاربران ندارد.
ماده 12-حل اختلافات
12-1- اگر اختلافی میان کاربر و صرافی فارسی به وجود آید، صرافی فارسی تلاش خواهد کرد تا این اختلاف را به روش منصفانه، کم‌هزینه و بدون نیاز به مراجع قانونی حل کند. در صورت بروز هرگونه مشکل از شما خواهشمندیم که در مرحله اول مستقیماً با صرافی فارسی تماس بگیرید. تلاش ما این خواهد بود که مسئله مربوط را بدون نیاز به پیگیری حقوقی و در اسرع وقت حل‌وفصل نماییم.
12-2-در صورت لاینحل باقی ماندن، مورد توسط هیئت حل اختلاف متشکل از نماینده کاربر، نماینده صرافی فارسی و یک نماینده مرضی‌الطرفین به انتخاب سازمان نظام صنفی رایانه‌ای بررسی و مرتفع خواهد شد. در صورت عدم صدور رای داوری ظرف مدت سی روز کاری و همچنین درصورتی‌که هر یک از طرفین نمایندگان خود را ظرف مدت ۷ روز از درخواست طرف دیگر معرفی ننمایند و یا ظرف مدت مشابه نمایندگان طرفین نتوانند یک نماینده مرضی‌الطرفین انتخاب نمایند، مورد اختلاف در مراجع ذی‌صلاح قانونی قابل‌پیگیری است و رأی نهایی صادره ایشان برای طرفین لازم‌الاجرا است.
12-3-در زمان بروز اختلاف، در صورت توافق طرفین، دو طرف به انجام تعهدات اوليه خود بر اساس قرارداد تا حل مناقشه ادامه می‌دهند. در غیر این صورت تا زمان حل‌وفصل کامل موضوع اختلاف تعهدات طرفین متوقف خواهد شد.
12-4-در صورت بروز اختلاف به دلیل عملیات صورت گرفته در بستر پلتفرم صرافی فارسی میان کاربران، صرافی فارسی به‌عنوان داور مرضی‌الطرفین به حل‌وفصل اختلافات خواهد پرداخت.
ماده 13 –توقف، انحلال و ورشکستگی
13-1-در صورتیکه به هر دلیل فعالیت صرافی فارسی ، شرکت و یا سامانه های آن به دلایل قانونی و یا اختیاری متوقف گردید و یا اینکه شرکت منحل و یا ورشکسته گردد هیچگونه خللی به دارایی دیجیتالی کاربران وارد نشده و کاربران می توانند دارایی دیجیتال خود را از کیف پول خود برداشت نمایند.
13-2-در هر رویدادی که منجر به توقف فعالیت پلتفرم معاملاتی صرافی فارسی و یا سامانه های صرافی فارسی گردد به کاربران اطلاع رسانی میگردد تا ظرف مدت شش ماه نسبت به برداشت ارز رمز خود از کیف پول صرافی فارسی اقدام و به کیف پول دیگر منتقل نمایند. در غیراین صورت صرافی فارسی و شرکت هیچگونه دین، تعهد و مسئولیتی در قبال کاربران ندارند و به مثابه اعراض کاربر از دارایی خود محسوب می شود.
13-3-در صورت انتقال قانونی سامانه های صرافی فارسی به هر شخص حقیقی یا حقوقی دیگر همچنان مفاد توافق نامه حاضر پابرجاست و این توافق نامه صرفاً با انحلال، توقف فعالیت و یا ورشکستگی صرافی فارسی از درجه اعتبار ساقط خواهد شد.
این توافق نامه در 13 ماده در تاریخ 01/10/1402 تنظیم و بروز رسانی شده است و کاربر با ایجاد حساب کاربری نزد صرافی فارسی اذعان نمود که ضمن مطالعه کامل این توافق نامه با مفاد آن موافقت نموده است.